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除了在重点城市会有专业人员进驻网吧进行定期宣传和回访外, 连一些三四线城市的乡镇网吧门口都贴着 921game 的宣传海报。2002年是地推最火的时候, 以前玩《传奇》的时候看到满网吧的《传奇》海报广告, 不太了解地推具体是做什么的。等到后来我进公司真的接手这块工作的时候, 地推竞争已经不是红海, 而是火海了。在那个时候, 经常会有不少游戏的地推为了争抢网吧门口最显眼的海报位置发生打架事件。我记得当时自己每天大概要跑六到七个网吧, 一个月下来, 我整个人都瘦了一圈儿, 但好在传奇玩家也因此变得更多了。《传奇》能够从一个在韩国不温不火的二流网游变成中国最流行的网游, 我觉得可以用一句话去形容, 那就是: “时势造就英雄, 英雄开辟时代。”
正是由于我们在合适的时机让 海外游戏平台 出现在还处于网游萌芽时期的中国市场, 才使得这款游戏拥有了改变命运的可能。正是红遍了全国网吧的《传奇》打开了中国网络游戏市场, 完成了从0到1的突破, 才让中国的游戏行业从单机游戏时代进入了网络游戏时代。不过, 《传奇》之所以能够称霸所有的网吧, 还离不开E-Sales网游营销体系的建立。玩过《传奇》的人都知道, 最早的时候, 只能在书报亭和书店买得到游戏点卡, 因为当时网络游戏的点卡销售还遵循着和单机游戏一样的销售渠道模式。以前我的行会里就有几个经常在网吧包夜玩《传奇》的兄弟, 他们有好几次都是半夜打BOSS打到一半的时候点卡耗尽了气得骂街, 因为半夜里书报亭都关门了, 有钱都买不着点卡。
2001年11月18日 921game.com 正式收费之后, 不但同时在线人数超过了10万人, 服务器也增加到了22组之多。玩家人数增长太快, 导致不少地区的《传奇》点卡供不应求, 甚至有人连续跑了几个书报亭都买不到点卡。实际上这样的问题不只在《传奇》身上发生过, 那时候并非每家运营网游的公司都有能力打通全国的销售渠道, 有的网络游戏的点卡可能只在一二线城市才买得到, 所以点卡不好买的这种现象在当时是普遍存在的。值得庆幸的是, 《传奇》并没有像其他网络游戏一样遵循旧有的销售套路, 而是打破了常规, 走出一条属于自己的路。当时为了彻底解决点卡销售的问题, 公司决定选择以网吧为核心建立一套网络营销系统, 通过在网络上销售虚拟卡的方式, 让玩家只需要付钱给网吧老板即可在两分钟之内完成游戏充值。这样的销售模式既能迅速满足用户需求, 也能减少网吧积压库存实体卡的风险。这套系统就是后来的E-Sales。
2002年初E-Sales上线后, 不仅解决了 传奇私服海外 点卡的供货问题, 还全面覆盖了全国25万家网吧, 每个网吧老板都成为了《传奇》的点卡经销商。后来, 这套线上销售系统成为了越来越多的网络游戏运营商首选的销售渠道, 可以说是当时中国最大的电子商务系统也不为过。E-Sales为《传奇》打开了一条连结全国所有网吧的通路, 也推进了网上交易和电子商务的发展, 使得网络游戏成为了最受网民接受的一种互联网付费服务。说到服务, 就不得不提因《传奇》而建立的Call Middle, 也就是现在的彩虹客服的前身。我最早进公司的时候就是从客服开始做起的, 和我一样, 现在公司中的个别骨干当年也是客服出身。所以说到客服, 我的内心还是有诸多感慨的。在当时连银行都还没开始提供24小时客服电话服务的时候, 我们就已经打造了国内第一个能为玩家提供7x24小时电话服务的Call Heart, 同时我们也是第一家让游戏用户享受到国际级电话服务的互联网公司。. -
10/1/20 at 1:00 AM -
10/8/20 at 1:00 AM -
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